1. Coco Garden - Đặt Quyền Riêng Tư Của Bạn Lên Hàng Đầu
Coco Garden, một thương hiệu chuyên cung cấp trái cây nhập khẩu chất lượng cao, luôn cam kết mang lại không chỉ sản phẩm tươi ngon mà còn dịch vụ an toàn, đáng tin cậy. Chính sách bảo mật thông tin của Coco Garden được xây dựng với mục tiêu bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng, giúp bạn yên tâm mua sắm mà không lo lắng về việc lộ thông tin cá nhân.
Trong bài viết này, hãy cùng tìm hiểu chi tiết về cách Coco Garden thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.
2. Thông Tin Coco Garden Thu Thập
2.1. Thông tin cá nhân khách hàng cung cấp
Khi bạn thực hiện giao dịch tại Coco Garden, chúng tôi có thể yêu cầu cung cấp các thông tin sau:
-
Họ và tên
-
Số điện thoại
-
Địa chỉ giao hàng
-
Địa chỉ email
-
Thông tin thanh toán: Số tài khoản hoặc thông tin thẻ tín dụng (nếu áp dụng).
2.2. Thông tin tự động thu thập
Khi truy cập website hoặc ứng dụng Coco Garden, một số thông tin sẽ được tự động thu thập nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng:
-
Địa chỉ IP.
-
Loại thiết bị và trình duyệt.
-
Lịch sử tìm kiếm và hành vi mua sắm trên trang web.
2.3. Cookie và công nghệ tương tự
Coco Garden sử dụng cookie để lưu trữ dữ liệu, giúp cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của bạn. Cookie giúp ghi nhớ các lựa chọn trước đó và cải thiện tốc độ tải trang.
3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin Khách Hàng
3.1. Hỗ trợ quá trình mua sắm
-
Xử lý đơn hàng, xác nhận thanh toán và giao hàng đúng thời gian.
-
Thông báo về trạng thái đơn hàng và các ưu đãi đặc biệt.
3.2. Cải thiện dịch vụ
-
Phân tích dữ liệu để tối ưu hóa sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
-
Giải quyết khiếu nại, thắc mắc nhanh chóng và hiệu quả.
3.3. Quảng bá và khuyến mãi
-
Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình giảm giá qua email hoặc SMS (nếu khách hàng đồng ý).
4. Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Khách Hàng
4.1. Bảo mật dữ liệu
Coco Garden sử dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi nguy cơ xâm nhập, mất mát hoặc lạm dụng:
-
Mã hóa dữ liệu khi truyền tải và lưu trữ.
-
Hệ thống tường lửa và bảo mật đa lớp nhằm ngăn chặn truy cập trái phép.
-
Giới hạn quyền truy cập vào thông tin khách hàng chỉ đối với các nhân viên có trách nhiệm.
4.2. Không chia sẻ thông tin cá nhân
-
Coco Garden không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi được sự đồng ý từ bạn.
-
Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác vận chuyển hoặc ngân hàng nhằm hoàn thiện đơn hàng.
4.3. Tuân thủ pháp luật
Coco Garden cam kết tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo mật thông tin cá nhân, bao gồm Luật An ninh mạng và Luật Bảo vệ người tiêu dùng tại Việt Nam.
5. Quyền Lợi Của Khách Hàng Đối Với Thông Tin Cá Nhân
5.1. Quyền kiểm tra và chỉnh sửa thông tin
Khách hàng có quyền truy cập và cập nhật thông tin cá nhân đã cung cấp tại Coco Garden bất cứ lúc nào qua tài khoản trên website hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
5.2. Quyền yêu cầu xóa thông tin
Nếu không còn muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ của Coco Garden, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
5.3. Quyền từ chối nhận thông tin quảng cáo
Khách hàng có thể từ chối nhận email hoặc tin nhắn quảng cáo bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ chăm sóc khách hàng.
6. Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)
6.1. Coco Garden lưu trữ thông tin cá nhân trong bao lâu?
Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc khi Coco Garden không còn cần sử dụng thông tin để phục vụ các mục đích đã đề cập.
6.2. Coco Garden có thu thập thông tin thẻ tín dụng không?
Thông tin thẻ tín dụng của khách hàng được mã hóa và xử lý bởi các đối tác thanh toán an toàn, Coco Garden không lưu trữ trực tiếp thông tin này.
6.3. Làm thế nào để đảm bảo dữ liệu cá nhân của tôi an toàn?
Coco Garden áp dụng các biện pháp bảo mật hiện đại và thường xuyên kiểm tra, cập nhật hệ thống để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo vệ.
Chính sách bảo mật thông tin tại Coco Garden được thiết kế với tiêu chí minh bạch, an toàn và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng. Coco Garden không chỉ cung cấp trái cây nhập khẩu chất lượng cao mà còn nỗ lực xây dựng niềm tin lâu dài thông qua việc bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, hãy liên hệ với Coco Garden qua hotline 0941388719 hoặc email myhoa.nguyen0783@gmail.com để được hỗ trợ.
